Shipping Policy

Each BALBINO order is individually prepared and carefully packaged before leaving our atelier in Portugal.

We offer complimentary delivery within Portugal, as well as complimentary international delivery on qualifying orders.

Portugal

Complimentary delivery on all orders.
Estimated delivery: 3–5 business days.

European Union

Complimentary delivery on orders over €150.
Standard delivery: €10.
Estimated delivery: 5–8 business days.

United Kingdom & Switzerland

Complimentary delivery on orders over €150.
Standard delivery: €35.
Estimated delivery: 5–8 business days.

Rest of the World

Complimentary delivery on orders over €200.
Standard delivery: €35.
Estimated delivery: 7–12 business days.

Order Preparation & Tracking

Orders are prepared with care before dispatch. Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking information whenever tracking is available.

Delivery estimates are provided as a reference and may vary during public holidays, periods of high demand or due to circumstances beyond our control.

Duties & Taxes

For deliveries within the European Union, no additional customs duties apply.

Orders shipped outside the European Union may be subject to local import duties, taxes or customs charges upon arrival. Where applicable, these charges are determined by the destination country's authorities and are the responsibility of the recipient.

Customs procedures may occasionally extend the estimated delivery time.

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Envios & Entregas

Cada encomenda BALBINO é preparada individualmente e cuidadosamente embalada antes de deixar o nosso atelier em Portugal.

Oferecemos envio gratuito para todo o território português, bem como envio internacional gratuito em encomendas elegíveis.

Portugal

Envio gratuito em todas as encomendas.
Prazo estimado de entrega: 3–5 dias úteis.

União Europeia

Envio gratuito em encomendas superiores a 150 €.
Envio standard: 10 €.
Prazo estimado de entrega: 5–8 dias úteis.

Reino Unido & Suíça

Envio gratuito em encomendas superiores a 150 €.
Envio standard: 35 €.
Prazo estimado de entrega: 5–8 dias úteis.

Resto do Mundo

Envio gratuito em encomendas superiores a 200 €.
Envio standard: 35 €.
Prazo estimado de entrega: 7–12 dias úteis.

Preparação & Acompanhamento

As encomendas são cuidadosamente preparadas antes da expedição. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com as informações de acompanhamento, sempre que este esteja disponível.

Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações durante feriados, períodos de maior procura ou devido a circunstâncias fora do nosso controlo.

Direitos Aduaneiros & Impostos

As encomendas entregues dentro da União Europeia não estão sujeitas a direitos aduaneiros adicionais.

As encomendas enviadas para destinos fora da União Europeia poderão estar sujeitas a direitos de importação, impostos ou encargos aduaneiros locais. Quando aplicáveis, estas taxas são determinadas pelas autoridades do país de destino e são da responsabilidade do destinatário.

Os procedimentos aduaneiros poderão ocasionalmente prolongar o prazo estimado de entrega.

Obrigado